Розуміння в гуманітарній психології виступає як науковий підхід, як особливий метод. Розуміння - це і процес, і результат пізнання. Процес розуміння може розгортатися у різних формах або моментах пізнання, що приводять у результаті до певного тлумачення явищ душевного життя Як конкретних форм розуміння або методів описової психології виступають інтроспекція, самозвіт, включене спостереження, емпатичних слухання, ідентифікація, бесіда як діалог, біографічний метод, інтуїція , інтерпретація внутрішнього світу іншої людини, герменевтика.
Випереджаючи опис конкретних методів розуміння в гуманітарній психології, відзначимо наявну тут об'єктивну труднощі: у систематичному вигляді ці методи поки не викладені. У даному випадку - це одна з перших спроб такого роду, Бо вона не претендує на повноту і завершеність класифікації методу. Розрізнення понять «опис» і «розуміння» в контексті викладу пов'язано з досить очевидним значенням терміну «опис» - словесним (знаковим) вираженням витлумаченого, знаного.
Метод інтроспекції, або самоспостереження, виходить з фундаментальної особливості людської психіки - її рефлексивної природи, яка виявляється в безпосередній представленості суб'єкту його власних психічних станів. Інтроспекція є «всматріваніе» у внутрішні процеси свідомості, явища душевного життя, психічні переживання. В. Дільтей зазначав, що в основі психології завжди лежить зв'язок душевного життя як безпосередньо і спочатку дане і цей зв'язок може бути осягнута внутрішнім сприйняттям. Так само, як і зовнішнє об'єктивне ше-
прийняття, внутрішнє сприйняття відбувається за допомогою логічних процесів - розрізнення, аналізу, абстрагування, синтезу, узагальнення.
Важко або неможливо представити наші власні психологічні знання без методу самоспостереження. С. Л. Рубінштейн зазначав, що «дані свідомості фактично завжди використовуються у фізичних науках в кожному дослідженні зовнішнього світу». Тим більше значення дані самоспостереження мають для психології як науки про внутрішній світ людини.
Високо оцінюючи самоспостереження і суб'єктивне пізнання, американський психолог К. Роджерс писав, що «один з важливих шляхів пізнання йде через формування внутрішніх гіпотез, які ми перевіряємо, звертаючись до внутрішнього досвіду», проте «цього типу пізнання приділяється мало уваги, бо він вважається небезошібочним , що не ведуть до широко визнаним знань. Але, з моєї точки зору, це основний шлях пізнання, це глибоке організмені відчуття, на базі якого ми формуємо і уточнюємо наші свідомі уявлення та концепції »
Самоспостереженню відкриваються власні переживання, почуття, думки, ставлення, образи, уявлення, бажання, вольові процеси і т.п. Проте потрібна особлива внутрішня робота з їх осмислення, тлумачення, розуміння, розчленовані. Не всі люди однаково здатні до такого роду роботи. Відмінності між людьми в цьому відношенні полягають у рівні їх самосвідомості і рефлексії.
Самоспостереження тісно пов'язане з методом зовнішнього спостереження. Показання самоспостереження співвідносяться людиною із зовнішнім світом, з фактами власної поведінки, перевіряються оцінками інших людей. Нагадаємо зазначену раніше особливість психічного - внутрішній суб'єктивний світ є об'єктивна реальність. У самоспостереженні ми знаходимо думки, образи, переживання, що пов'язують нас з навколишньою дійсністю. Інтроспекція не замикає нас у внутрішньому світі свідомості, а, навпаки, виводить нас на зовнішній - природний і соціальний - світ.
Метод самозвіту безпосередньо випливає з методу інтроспекції. Самозвіт являє собою словесний або письмовий звіт про результати самоспостережень, опис людиною самої себе у відносній цілісності психічних проявів. У цьому відношенні самозвіт стає доступним для аналізу іншими.
Культурно оформленими видами самозвіту є листи, автобіографії, сповіді, щоденники. Важливими достоїнствами самозвіту як методу гуманітарної психології є го, що в самозвіту представлена унікальність внутрішнього світу людини в єдності переживання, розуміння, відносини, його відображення у самосвідомості автора. У самозвіту людина постає на певному відрізку свого життя, часто досить значне.
У психології зазначається, що самозвіт бувають притаманні помилки, одна з яких - схильність автора представляти себе перед іншими в можливо більш вигідному світлі. Однак таке прагнення саме по собі цікаво з психологічної точки зору, оскільки показує, що найбільше цінується автором самозвіту в його уяві перед іншими. Більшості ж листів, автобіографій, щоденників, сповідей властиве прагнення оголювати найінтимніші переживання і думки їх авторів, описувати внутрішні мотиви вчинків у реальних життєвих ситуаціях. Чудовим прикладом тут може служити «Сповідь» Л. М. Толстого.
Включене спостереження являє собою специфічну форму спостереження. На відміну від об'єктивного спостереження, при якому відсторонений спостерігач досліджує фрагменти зовнішнього поведінки іншого, включене спостереження передбачає реальну участь дослідника в експерименті, групової дискусії і т.п. Дослідник виступає як рівний учасник спільного з випробуваним дії, проявляє свої переживання, заявляє про власних цінностях і установках. У такого роду спостереженні певна людська проблема вивчається цілісно. Вона одно зачіпає як досліджуваного, так і дослідника. Власне, у включеному спостереженні немає як такого жорсткого поділу на дослідників та досліджуваних. Кожен з учасників групової роботи може зайняти позицію дослідника як щодо іншого, так і щодо себе.
У психології метод включеного спостереження застосовується у практиці психотерапевтичної роботи. У педагогічній практиці метод включеного спостереження може органічно використовуватися педагогом при проведенні спільної діяльності зі школярами.
Емпатичних слухання як метод гуманітарної психології заснований на здатності людини зрозуміти співрозмовника в співпереживанні йому - переживанні дослідником тих же емоційних станів, які відчуває співрозмовник, через ототожнення з ним. Емпатичних слухання обгрунтував і використовував у своїй психотерапевтичної практиці К. Роджерс.
Як спосіб спілкування зі співрозмовником і його пізнання, ем-патіческое слухання являє собою певну техніку поведінки суб'єкта-дослідника (терапевта, педагога) і суб'єкта-досліджуваного (пацієнта, клієнта, учня). Це близька дистанція між сидячими один проти одного співрозмовниками, контакт очей, повна поглощенность співрозмовником («центрованість» на ким), емоційне співпереживання змісту висловлюваного і т.д. Подібна поведінка терапевта (педагога) сприяє встановленню психологічного контакту в бесіді, максимальної відкритості і відвертості в спілкуванні. Тому використання даного методу, за К. Роджерсу, «вимагає певної майстерності, і емпатичних розуміння полягає в проникненні в чужий світ, умінні релевантно увійти в феноменологічне поле іншої людини, всередину його особистого світу значень і побачити, чи правильно моє розуміння».
Ідентифікація як метод розуміння іншого є здатністю людини подумки поставити себе на місце іншого, як би втілитися в іншому. На відміну від емоційного співпереживання (емпатії), ідентифікація використовує інтелектуальні, логічні операції: порівняння, аналіз, міркування і т.п.
Діалогічна бесіда на відміну від класичного інтерв'ю будується на принципах рівноправного і равнопозіціонного спілкування, при якому партнер по спілкуванню не сприймається як об'єкт, що вивчається, а його пізнання вбачається тільки через розуміння. «Точні науки, - писав М. М. Бахтін, - це монологічна форма знання; інтелект споглядає річ і висловлюється про неї. Йому протистоїть безмовна річ, але суб'єкт не може вивчатися як вешь, не може стати німих, пізнання його може бути діалогічний ». У діалозі активні обидва співрозмовники: не тільки ведучий бесіди має право і можливість задавати питання, до такими ж правами володіє і його партнер. У бесіді як діалозі дослідницьке завдання не є переважаючою, вона виступає разом з коррекііонной, педагогічної та іншими цілями. Гуманітарне пізнання перетворюється в активний процес діалогічного спілкування і взаємодії.
Біографічний метод як спосіб пізнання людини грунтується на вивченні психології людини в контексті його історії, через опис його біографії. Розуміння внутрішнього світу людини, розвиненою душевного життя здійснюється за допомогою опису минулих етапів життя людини. Біографічний метод може реалізуватися у формі психологічної реконструкції всього життєвого шляху історичного діяча, видатної особистості і т.п. Гідність методу полягає в надійності і обгрунтованості висновків про психологічні особливості людини. Разом з тим метод трудомісткий і не може використовуватися дуже широко.
Використання біографічного методу пов'язане із застосуванням ряду приватних методик: опитувальників, інтерв'ю, тестів, автобіографій, свідчень очевидців (близьких людей, сучасників), з вивченням продуктів діяльності і т.д.
Інтуїція визначається як знання, що виникає без усвідомлення шляхів та умов його отримання; чинності цього суб'єкт має знання як результат «безпосереднього розсуду», внутрішнього осягнення. Описати способи і шляхи інтуїтивного розуміння іншої людини не представляється можливим у силу самої природи інтуїції. Проте в психології встановлено, що інтуїтивне розсуд, «цілісне схоплювання» ситуації стає можливим, якщо людина має великий досвід практичної або пізнавальної діяльності у відповідній області. Інтуїтивне схоплювання, розуміння внутрішнього світу людини більше розвинене у людей, що професійно працюють з людьми (лікарів, педагогів, психологів тощо).
Інтерпретація внутрішнього світу іншої людини заснована на використанні суб'єктом сукупності внутрішніх психологічних засобів, свого психологічного досвіду. Розуміння чужої душевної життя здійснюється за механізмом аналогії. «Внутрішнє сприйняття, - писав В. Дільтей, - ми заповнюємо осягненням інших. Ми осягаємо те, що всередині їх. Відбувається це шляхом духовного процесу, відповідного висновку за аналогією ». При інтерпретації внутрішнього світу іншої людина використовує різноманітні відомості про зовнішній поведінці спостережуваного: вчинках, діях, міміці, жестах, емоційних проявах і т.п.
Герменевтика - метод, загальний наук про суспільство, культуру, людину, - являє собою мистецтво і теорію тлумачення різного роду текстів - літературних, релігійних, історичних, наукових та ін Аналогом герменевтики в об'єктивній Психології є метод аналізу продуктів діяльності. Існує широке розуміння герменевтики, включає в себе розуміння і тлумачення будь-яких текстів.
«Феномен розуміння і правильного тлумачення понятого, - писав Х.Г. Гадамер, - є не тільки спеціальної методологічною проблемою наук про дух. З давніх пір існувала також і теологічна і юридична герменевтика, яка не стільки носила науково-теоретичний характер, скільки відповідала і сприяла практичних дій науково-освіченого судді або священика ». Більш того, в якості «тексту» може виступати вся сукупність людського досвіду в цілому.
З цих позицій правомірно говорити про педагогічну або психологічної герменевтики як мистецтво і теорії тлумачити і розуміти педагогічний чи психологічний досвід. Цей досвід може бути представлений як у різного роду текстах, так і в інших продуктах матеріальної і духовної культури. У психології це можуть бути розповіді, автобіографії, малюнки, дії, поведінку і т.п.